# AURAが届いたら｜初回乗車前の確認と相談メモ

**By RAITOOE編集部** · 2026-11-05

AURAが届いたら、最初にそろえたいのは、**注文した仕様・手元の車体・その車体に合う案内**の三つです。箱から出せたことだけで出発を決めず、必要な組み立てや確認が済んでいるかを確かめましょう。

この記事は、AURA H-A18／H-C18を受け取った方が、初回乗車の前に情報と相談先を整理するためのガイドです。締付トルク、ロックの操作順、電源ボタンの操作などは、対象モデルの取扱説明書と個別の案内で確認してください。配送時期や、特定の注文の同梱物を保証するものではありません。

[受け取った状態](#arrival) ／ [型番と資料](#model) ／ [乗る前の確認](#before-ride) ／ [車体登録](#registration) ／ [相談メモ](#first-day-memo)

## 箱を開けたら、作業を始める前に状態を残す

まず、注文した型番・色と届いた車体を照合します。梱包や車体に気になる傷、変形、部品の不足らしい点があれば、手を加える前の写真を残すと相談しやすくなります。何が不足しているかは、別の方の開封動画ではなく、ご自身の注文内容や同梱案内と合わせて確認してください。

組み立てや調整が必要か、誰がどこまで行うかが分からない場合は、その時点でRAITOOEへ確認しましょう。付属工具があることと、その工具で必要な作業をすべて安全に行えることは別です。

国民生活センターは、組み立てが必要な状態で届く通信販売の自転車について、不明点を販売事業者へ確認するよう案内しています。これは通信販売全般の注意喚起で、AURAの発送形態や整備状態を判定した調査ではありません。

## H-A18とH-C18、案内は手元の型番に合わせる

AURAは両仕様ともカーボンフレームですが、ハンドルの構成が異なります。H-A18は高さ調整できるアルミハンドル、H-C18は上下の高さ調整がない一体型カーボンハンドルです。高さ調整と収納時の折りたたみも別の機能なので、他方の仕様の動画を見て同じ操作を試さないようにしましょう。

![AURA H-A18 Ivory Whiteの全体像。高さ調整式アルミハンドル仕様の標準製品画像](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0975/4519/1722/files/aura-h-a18-ivory-white-01-hero-side-front-right.webp?v=1789611662)

AURA H-A18の標準製品画像。開梱状態や組み立て手順を示す写真ではありません。

説明書が見当たらない、案内の型番が違う、ロックが正しく固定できたか判断できない。そんなときは、車体全体と該当箇所の写真を用意して[オーナーサポート](/pages/support)へ。自己判断で締め増しや分解を進めず、必要な資料や確認方法を聞いてください。仕様の比較は[AURA製品ガイド](/blogs/news/aura-product-guide)で確認できます。

## 最初の出発前に、確認を五つに分ける

必要な組み立て・調整と説明書の確認が済んだら、次の観点で手元の車体を見直します。これは安全が保証されるチェックリストではなく、見落としや相談すべき点を整理するためのものです。

1.  **折りたたみ部とハンドル：**対象モデルの手順どおりに固定できたか、がたつきや変形がないか。固定に確信が持てなければ乗車を控えます。
2.  **タイヤと車輪：**タイヤ側面と説明書で指定を確認し、単位も合わせます。別の車種の空気圧を流用せず、傷や異常があれば相談してください。[空気圧の確認方法](/blogs/news/ebike-tire-pressure-check-guide)も参考にできます。
3.  **前後ブレーキ：**レバーの操作と効きを確認します。効きが弱い、深く握り込む、普段と違う感触がある場合は、そのまま走行して試さず相談します。
4.  **電池と充電器：**手元の電池に指定された充電器・手順・環境を確認します。異常な発熱、におい、膨らみ、破損があれば使用・充電を止めてください。
5.  **姿勢と操作：**乗り降りやブレーキ操作が無理なくできるか、表示器と灯火類の扱いを理解できたかを確認します。操作が分からないまま、交通のある道で試すのは避けましょう。

異常がある場合や判断に迷う場合は、最初の一走りより確認を優先してください。気になる場所ごとの相談先は[RAITOOE Care](/pages/care)、ブレーキの違和感は[症状と相談前の確認](/blogs/news/ebike-brake-symptoms-guide)にまとめています。確認のために危険な症状を再現する必要はありません。

## 注文情報と車体番号は、同じ場所に控えておく

購入先、注文番号または支援番号、車体の型番、フレーム番号とラベル写真を整理しておくと、登録や相談につなげやすくなります。車体番号の場所が分からなければ、[車体番号の登録ページ](/pages/activate)の写真案内を確認し、見つからない場合はサポートへお問い合わせください。

車体登録はストアアカウントへのログインが必要です。GREEN FUNDINGなどで購入した場合は、購入資料を添えて申請し、確認を受ける案内があります。送信だけで確認完了と考えず、画面の状態を確認してください。

この登録は注文と車体番号を関連付けるためのもので、登録によって保証の起算日が変わることはありません。乗車前の安全確認や、防犯登録の手続きとも別に考えます。防犯登録に使う書類の準備は、[ネット購入車の確認ガイド](/blogs/news/online-ebike-buying-checklist#registration-visit)から地域の案内を確認してください。

## うまく説明できないときは、この相談メモから

原因や部品名が分からなくても、見えている状態を伝えれば構いません。番号がまだ分からない項目は「未確認」とし、連絡を待たずに無理な作業を進めないでください。

> AURA［H-A18／H-C18／型番未確認］を［購入先］で購入しました。注文・支援番号は［　］、車体番号は［　／未確認］です。  
> 届いた状態で気になるのは［箇所・状態］です。まだ行っていない作業は［　］で、確認した説明書・案内は［　］です。  
> 初回乗車までに必要な確認方法と、整備を依頼すべきかを教えてください。全体・該当箇所・ラベルの写真を用意しています。

購入情報や車体番号、写真は、公開コメント欄ではなく[公式サポート](/pages/support)または[お問い合わせ窓口](/pages/contact)へお送りください。箱を開けた日の疑問を整理しておくことは、その後の日常点検にも役立ちます。

## 参考資料・編集情報

-   [RAITOOE：AURA H-C18・H-A18製品ガイド](/blogs/news/aura-product-guide)（型番ごとの構成）
-   [RAITOOE Care](/pages/care)／[オーナーサポート](/pages/support)（乗車前の確認と異常時の相談）
-   [RAITOOE：車体番号の登録](/pages/activate)（購入情報・登録条件）
-   [国民生活センター：組み立てが必要な状態で届く通信販売の自転車](https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20220303_3.html)（2022年3月3日公表）

編集：RAITOOE編集部。2026年11月5日、公開製品情報とサポート案内を確認。編集部による受け取り後の情報整理で、実車の組み立て・整備検査や、個別注文の到着確認を行った記録ではありません。対象モデルの説明書と個別の案内を優先してください。

**Tags:** AURA, オーナーガイド, 乗車前点検

---

> Source: [Raitooe](https://www.raitooe.jp/blogs/news/aura-delivery-first-ride-check-guide)